Política de Troca e Devolução
Na Belo Bambino, queremos garantir a sua completa satisfação com sua compra. Entendemos que, às vezes, podem surgir situações em que seja necessário trocar ou devolver um produto. Nossa política de troca e devolução foi elaborada para tornar esse processo o mais simples e conveniente possível. Por favor, leia atentamente os detalhes a seguir:
Trocas
Prazo para Troca: Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias a partir da data de recebimento. Entrar em contato conosco dentro desse período é fundamental para garantir que possamos atender ao seu pedido.
Condições para Troca: O produto deve estar em perfeito estado, não utilizado e em sua embalagem original, juntamente com todos os acessórios e etiquetas. Reservamo-nos o direito de avaliar o estado do produto antes de processar a troca.
Processo de Troca: Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de troca. Você receberá instruções detalhadas sobre como proceder. As despesas de envio relacionadas à troca serão de responsabilidade do cliente, a menos que o motivo da troca seja devido a um erro de nossa parte.
Devoluções
Prazo para Devolução: Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias a partir da data de recebimento. Informar-nos dentro desse prazo é essencial para garantir um processamento suave da devolução.
Condições para Devolução: O produto deve estar em condições perfeitas, sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas e acessórios intactos. Reservamo-nos o direito de avaliar o estado do produto antes de aprovar a devolução.
Reembolso: Assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido, iniciaremos o processo de reembolso. O valor será restituído de acordo com o método de pagamento original. Por favor, esteja ciente de que o prazo para o reembolso pode variar dependendo do seu método de pagamento e das políticas do provedor de pagamento.
Itens Não Elegíveis para Troca ou Devolução:
Alguns produtos podem não ser elegíveis para troca ou devolução devido a razões de higiene, uso pessoal ou outras restrições. Isso inclui, mas não se limita a, produtos de cuidados pessoais, roupas íntimas, produtos personalizados e itens em promoção. Certifique-se de verificar a elegibilidade antes de iniciar um processo de troca ou devolução.
Como Iniciar o Processo de Troca ou Devolução:
Para iniciar um processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos canais fornecidos em nosso site. Certifique-se de fornecer as informações necessárias, como número do pedido, motivo da troca ou devolução e detalhes do produto.
Na Belo Bambino, estamos empenhados em fornecer um serviço excepcional aos nossos clientes. Nossa política de troca e devolução visa garantir que sua experiência conosco seja positiva e sem complicações. Se você tiver alguma dúvida adicional ou precisar de assistência, não hesite em entrar em contato com nossa equipe. Estamos aqui para ajudar a tornar sua experiência de compra a melhor possível